Institucional - Diferenciais


PROGRAMAS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES


Buscando sempre a satisfação, o relacionamento, o encantamento e uma maior aproximação de seus clientes, a MBigucci oferece diversos programas de qualidade e relacionamento, diferenciando-a de seus concorrentes. Durante e após a construção, a MBigucci sempre estará disponibilizando seus programas para melhor atender todos os seus clientes. Veja quais são os serviços (programas) oferecidos pela MBigucci. Verifique com seu consultor quais destes estarão disponíveis ao seu empreendimento.
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CREDIBILIDADE MBigucci

Fundada há 28 anos, a construtora e incorporadora MBigucci destaca-se como a maior do ABC e figura entre as 9 maiores do estado de São Paulo. Certificada pelo ISO-9001 é reconhecida por sua excelência e qualidade através dos mais diversos prêmios. Com quase 600.000m² de construção em mais de 6.000 unidades entregues a MBigucci tem como maior empreendimento a satisfação de seus clientes.

• Prêmio CBIC de Responsabilidade Social 2010
• Prêmio Top de RH ADVB 2010
• Prêmio Top Of Mind 2007
• Prêmio “Folha” Qualidade Imobiliária 2004;
• Prêmio Top Imobiliário de “O Estado de São Paulo” em 2006, em duas categorias: Construção e Incorporação;
• Prêmio Desempenho Empresarial da revista “Livre Mercado”;
• Prêmio Quality Service Mercosul (única construtora do país a receber);
• Prêmio CBIC de Responsabilidade Social com o projeto Big Riso;
• Prêmio Secovi Condomínios de Responsabilidade Social com o projeto Lar Escola Pequeno Leão.
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CANAL CLIENTE

Via de contato e relacionamento cliente/M.Bigucci, onde o cliente receberá todas as informações de seu empreendimento, poderá enviar sugestões e reclamações através do serviço de atendimento ao cliente (SAC), responderá pesquisas e terá acesso a informações restritas contratuais, utilizando login e senha.

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PORTAL MBIGUCCI

Contem informações sobre a empresa, futuros lançamentos, unidades à venda, fotos e andamento das obras, dentre inúmeras outras novidades.

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SISTEMA DE QUALIDADE

Pioneira no recebimento do certificado ISO na região do Grande ABC, a MBigucci possui um comitê de qualidade responsável por fiscalização diária de suas obras, garantindo que todos os serviços sejam entregues aos clientes com uma qualidade total invejável aprovada pela ISO 9001.

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REVISTA MBIGUCCI NEWS

Periodicamente, todos os clientes, fornecedores e colaboradores da empresa recebem gratuitamente um exemplar MBigucci News destacando os acontecimentos da empresa no período, informações gerais sobre novidades no ramo da construção e fotos da obra em execução, deixando o cliente sempre informado e ciente sobre o andamento do imóvel adquirido.

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VISITA ÀS OBRAS - PROGRAMA ESPIÃO DO LAR

Os clientes da MBigucci visitam a obra, em data específica agendada pela construtora. Com a visita, eles conhecem melhor o futuro lar e ainda contam com o atendimento personalizado de nossa equipe técnica para todos esclarecimentos necessários.

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SISTEMA DATA PROGRAMADA

Muito usado nas contratações e construções para “terceiros”, que confiam na tecnologia e sistema construtivo MBigucci, o Sistema Data Programada, indica a data exata da entrega da obra com tempo recorde em construções.


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SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E PORTAL MBIGUCCI

Atendimento personalizado ao cliente bem como informações sobre a empresa, futuros lançamentos, unidades à venda, andamento das obras, dentre inúmeras outras novidades.

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MY HOME

Programa que faz com que o cliente escolha dentre as várias opções de acabamentos fornecidos pela construtora MBigucci, onde o cliente vai optar pela aquela que mais lhe agrade, deixando seu lar personalizado, a seu gosto, pronto para morar e de uma maneira muito acessível, tudo isso contando com o suporte técnico da construtora MBigucci.

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ASSOCIAÇÃO ATLÉTICA MBIGUCCI

Entidade esportiva, cultural e recreativa ligada à construtora, que faz com que colaboradores, clientes e fornecedores tenham um contato mais próximo e informal. Entre em contato com a construtora e saiba da nossa programação. O lazer é muito importante!

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Serviços de atividades sociais oferecidos pela construtora. Tudo incentivado e patrocinado apenas pelo brilho do voluntariado sempre presente nos colaboradores de nossa empresa e na grande maioria de nossos clientes e fornecedores.

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RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Desenvolver projetos que aliam produção e preservação ambiental são marcas do trabalho da MBigucci. Em suas obras a maior construtora do ABC busca produzir sem prejudicar o meio ambiente.

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CHEAP HOUSE

O “Cheap House” é um programa de desconto por antecipação no qual o seu imóvel pode custar muito mais barato. O programa faz com que seu saldo devedor seja quitado o mais rápido possível. Consulte o departamento de cobrança, confira as opções de desconto e quanto você pode economizar antecipando os seus pagamentos. Não perca mais tempo, se você não decidiu onde aplicar o seu dinheiro, invista na MBigucci.

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